ご質問
最初にいただくご質問。
お求めの答えがここにない場合は、ご連絡ください。お尋ねいただくことに費用はかかりません。
はじめに
コンシェルジュサービスの料金はいくらですか。
計画とご相談は無料です。送迎はご提示した料金で申し受けます。クリニック、サロン、各施設については、お客様が施設の料金を直接お支払いになり、施設側から私たちに紹介手数料が支払われます。私たちを通したことで追加の費用が発生することはありません。
どのくらい前に連絡すればよいですか。
クリニックのご予約や人気のレストランであれば、二週間から四週間前が余裕を持てます。直前のご依頼も承っており、何が可能かを率直にお伝えいたします。
対応言語を教えてください。
英語、中国語、日本語です。ご連絡いただいた言語を流暢に話すマネージャーが担当いたします。
連絡方法を教えてください。
ページ内のチャットボタンからのご連絡が最も早く、24時間いつでも担当者が応答いたします。ご希望であればメールでも承ります。
クリニックと施術
クリニックは選んでもらえますか。
目安の料金を添えて選択肢をご提案し、違いをご説明いたします。お選びになるのは常にお客様であり、臨床上の判断も同様です。私たちは手配、通訳、同行を行い、治療に関する助言はいたしません。
カウンセリング中に通訳はありますか。
はい。マネージャーがカウンセリングのあいだ診察室に同席し、全文を通訳し、合意内容を書き留めます。後から食い違いが生じることはありません。
クリニックに着いてから料金が変わった場合はどうなりますか。
その場でお帰りになって構いません。お客様に代わって私たちがそう伝えます。事前の書面見積にこだわる理由は、これに尽きます。
夜のご予定
お食事が長引いても、お車は待っていますか。
はい。終了時刻をあらかじめお決めいただく必要はございません。場所を移られる場合も同じドライバーがお送りし、最後はホテルまでお連れします。待機料金が発生する場合は、事前にお知らせいたします。
店で会計が膨らまないようにするには。
席、個室、ミニマムチャージを入店前に取り決め、私たちが知っている店のみを使います。当日に金額を変える店では、正当な分だけを精算して退出いたします。
夜のことは内密に保たれますか。
はい。お客様を撮影せず、投稿もせず、あるお客様のことを別のお客様に話しません。ご旅程は、お客様とマネージャーのあいだにとどまります。
送迎と移動
空港まで迎えに来てもらえますか。
はい。仁川または金浦のターミナル内でお迎えいたします。ネームボードの有無はご希望に合わせます。遅延に備えた待機時間は含まれています。
車を一日中おさえておくことはできますか。
はい。時間制と終日チャーターは最も多いご依頼です。ご予約の合間も車が待機するため、呼び直しも住所の説明も不要です。
ホテルの手配もお願いできますか。
ご計画に合うホテルをご提案し、ご予約いたします。クリニックや店舗に近いお部屋のご用意も可能です。
まだお迷いですか。
ご質問をお送りください。ご予約の後に一つ答えるより、前に十お答えするほうが良いと考えています。